返品・交換ポリシー
EPISOをご利用いただきありがとうございます。以下の条件をご確認のうえ、ご返品・交換のお申し込みをお願いいたします。
返品・交換受付期間
商品到着日より7日以内にご連絡ください。期間を過ぎたご返品・交換はお受けできかねますのでご了承ください。
返品・交換のお申し込み方法
まずは info@episo.jp まで、以下の内容をメールにてお知らせください。
- お名前
- ご購入日
- ご返品・交換をご希望に至った状況
ご連絡なくご郵送いただいた場合はお受け取りいたしかねますのでご注意ください。
返品送料
- お客様都合による返品：返品送料はお客様のご負担となります。
- 不良品・誤品配送の場合：当社が送料を負担いたします。
返金について
返品品の到着確認後、7営業日以内にご購入時のお支払い方法へご返金いたします。
返品・交換をお受けできない場合
- 到着日より8日以上経過した商品
- お客様の使用・加工・改造により生じた損傷・汚れ
- タグ・付属品の紛失
- お客様都合による返品で、商品に使用感・汚れ・傷がある場合
ヴィンテージ・中古品について
当店のヴィンテージ・中古商品は、商品説明およびコンディション欄に記載の状態での販売となります。経年による使用感・傷・色むら等はコンディションの一部であり、それ自体は返品・交換理由とはなりません。ご購入前に商品詳細を十分ご確認ください。ご不明な点はお気軽にお問い合わせください。
お問い合わせ
メール：info@episo.jp
受付時間：平日 11:00〜17:00（土日祝・年末年始を除く）